Modes de paiement

Bienvenue sur la boutique en ligne Cottayard ( ci-après dénommés « nous » ).
Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement en ligne claire, stable et sécurisée. Après avoir soumis une commande, l’utilisateur peut sélectionner un mode de paiement disponible sur la page de règlement afin de finaliser la transaction. La commande sera traitée uniquement après la confirmation du paiement.

Modes de paiement acceptés

La boutique en ligne accepte actuellement les paiements par carte bancaire.

Nous acceptons uniquement : American Express, Diners Club, Mastercard, VISA.

Toutes les transactions sont effectuées dans un environnement de paiement sécurisé afin de garantir la fiabilité du processus de paiement et la protection des informations associées.

Processus de paiement

Après avoir sélectionné les produits sur le site, l’utilisateur peut finaliser le paiement en suivant les étapes suivantes :

• vérifier les informations de la commande, y compris les produits et l’adresse de livraison ;

• sélectionner une carte bancaire disponible comme mode de paiement ;

• saisir les informations nécessaires au paiement selon les indications affichées ;

• confirmer le paiement et finaliser la commande.

Une fois le paiement confirmé, un numéro de commande est généré et un e-mail de confirmation est envoyé afin de permettre le suivi de la commande.

Informations relatives au paiement

Afin d’assurer le bon déroulement du traitement des commandes, veuillez prendre en compte les éléments suivants :

• la commande entre en phase de traitement uniquement après la confirmation du paiement ;

• si le paiement n’est pas validé, la commande ne pourra pas être traitée ;

• en cas de difficulté lors du paiement, l’utilisateur peut contacter notre service client pour obtenir de l’assistance.

Nous contacter

Adresse de contact : 6-13 Uchiya 4-chome Eminence Musashi Urawa 301, Minami-ku, ville de Saitama, préfecture de Saitama 336-0034, Japon

Téléphone du service client : +81 808-182-4810

Adresse e-mail du service client : shipping@cottayard.com

Heures de service : Du lundi au vendredi, 9 : 00 à 12 : 30 et 14 : 00 à 18 : 00 ( heure de Paris, CET / UTC +1 )